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B2C商城電子商務運營

2016-12-14

       在欄目規劃方面,產品和資訊也應該迎合用戶的喜好,用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息,都應該在頁面里面得以體現,讓客戶看到商品就產生購買欲。

  在搜索引擎方面,一個網站80%的流量來自于搜索引擎,是否利于收錄和網站排名很大程度上關系到了網站流量和客戶轉換率,因為網站必須針對搜索引擎進行優化。

  第一: 資料的收集與統計

  1.市場需求分析

  2.客戶結構分析

  3.市場競爭分析

  4.購買行為分析

  5.現狀分析:競爭對手分析,自身優勢劣勢分析。

  第二:網站平臺分析診斷

  網站結構明確,程序符合搜索引擎和客戶體驗是推廣重要部分。

  第三:網絡詳細推廣方案

  1. 目標的制定:

  需要完成的任務,包括IP,PV,UV,顧客轉換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。

  2. 網站初期的推廣:

針對搜索引擎進行優化(SEO),目前網站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎,所以網站必須針對搜索引擎進行優化。增加客戶發現并訪問網站的可能性。

A、向各大搜索引擎提交網站地址

B、友情鏈接,與合作伙伴及行業門戶網站建立鏈接。

C、配合公司其他部門對網站進行網絡媒體宣傳。

D、網絡資源合作,利用網絡共享資源對網站和產品進行推廣,增加訪問量,增強客戶對品牌的認識,搜索引擎的排名優勢和網站的權威性。

E、網絡炒作,網絡初期由于品牌影響力有限,利用網絡炒作可以快速提高知名度,達到初期效果。

3. 網站運營期的推廣:

A、網絡廣告投放,比如阿里媽媽,Google Adsense,PPC網絡廣告;針對目標客戶進行廣告投放。

B、軟文宣傳,針對產品及行業知識結合電子書、免費內容等有價值的免費產品,以病毒式營銷進行口碑傳播,增強品牌認識度,以提高客戶認可。

C、郵件推廣,搜集目標客戶的E-MAIL,對目標客戶進行郵件投放。包括新聞,資訊,產品介紹等。

D、會員制營銷,對網絡上中小型站點進行會員制許可營銷,加大營銷成面??梢詫⑾戮€網絡延伸到網絡各個地方。

E、網絡調研,經常的進行健康或者生活性的促銷網絡調研,精準的調研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息,并加強品牌引導。

  4. 網站成熟期的推廣:

公共關系推廣,利用博客,社區論壇,網絡活動進行品牌權威的樹立。使顧客的購買欲轉化為購買行為。

A、促銷活動,在特殊時期內,利用禮品或者讓利對產品進行促銷。能在短時間帶來流量和消費行為。

B、特殊專題策劃,各型節假日,紀念日,特殊事件,進行大型專題宣傳,如冠名某項網絡事件,舉辦網絡活動,在網絡中融入產品宣傳。

C、以網絡優惠卷,試用裝,獎券等形式,保留老客戶,增加重復消費,增強網站粘性。

D、加入C2C平臺或B2C平臺網絡店鋪,形成自主商城,中介平臺,線下實體多鐘銷售模式。

  5. 網站以及產品的生活化。

  網站以及產品在平時推廣中要融入進生活。把網址或產品加入到任何辦公地點。如信封,名片,包裝盒等地;企業內部標識,公司印刷物品,合作伙伴等地深入網站或產品宣傳。

  第四:預期收益與效果評估

  對網絡推廣措施進行有效評估。流量統計分析,顧客來源,停留,以及顧客轉換率。改進或者取消不良推廣方案。增加有效推廣方案投入。對投資回報率進行評估,包括投入產出比,產生品牌價值,品牌權威度,顧客滿意度等營銷方案進行分析。

如何快速的推廣自己的行業B2C網站,成為每個網站經營者面臨的問題。網站推廣的目的就是把優秀的產品及服務告訴更多的人,讓他們了解您、認可您,并從中找到目標用戶,培養成忠實用戶,建立品牌,形成影響力。

網站推廣的方法有很多,搜索一下,你可以看到很多的方法,無論是理論還是實戰,無論是黃貓還是黑貓,其目的只有一個,把優秀的產品及服務告訴更多的人,讓他們了解您、認可您,并從中找到目標用戶,培養成忠實用戶,建立品牌,形成影響力。

1、知己知彼,百戰不殆了解網站所面臨的對手,一個新開通的行業B2C網站一般分三種情況:

A、網站具有很強的對手,但產品及服務已實現了差異化;

B、網站沒有強有力的對手,平臺及服務可以很容易超越對手;

C、網站具有很強的對手,平臺及服務模式和對手沒有太大區別;

2、放大網站優點。

任何一個新開通的行業B2C網站,和已經開通一段時間的比起來,都有很多很多的缺點。比如:注冊用戶太少、訪問量太少、內容太少、新來的用戶很難去參與或成為回頭客等等。而我們一段時間內所能做的就是要最大限度的放大優點,比如:剛開通時利用一定的方法快速錄入大量的內容,不要每個地方都放上信息更新時間,每天模擬正常用戶錄入大量的信息等。

3、分析目標客戶。

并尋找到他們任何一個網站,都有它的目標用戶,我們必須要分析用戶的特點,比如:按年齡劃分、按職位劃分、按高低端用戶劃分、按用 戶喜好劃分、按不同需求劃分等。同時想辦法尋找他們經常去的地方,比如:郵箱、搜索引擎、同行網站、及時通訊、行業社區等等,只有我們想辦法找到了目標用 戶,才能對目標用戶采取有效的推廣方法。

4、大力借助各種營銷推廣工具

我們必須要明白,無論是收費的推廣,還是免費的推廣,都必須要快速有效的達到推廣的效果。而工具是幫助達到這個目的的最好方法之一,比如:大量群發有 價值的郵件、瘋狂打電話營銷推廣、讓搜索引擎對網站友好、控制行業絕大部分QQ群用戶、與網上網下相關媒體合作推廣等,還有許多其它營銷推廣工具在這里不 再詳細介紹。

5、創新你的推廣方法

當我們分析了網站平臺,隱藏了網站缺點,尋找到了目標用戶的所在,并采用了多種網絡營銷推廣工具,接下來就需要怎樣更好的使用這些營銷推廣工具,創新 推廣方法。比如:我們都知道要群發郵件,但是怎么發,發什么內容,是需要創新的;控制行業里絕大部分的QQ群用戶,也是需要創新的。創新往往是在其它傳統 的模式上做一點點改動,當你創新了推廣方法,你就會發現,效果會完全不一樣,大家都喜歡新事物嘛。

6、理論和實戰的推廣方法并用

市場上有各種營銷推廣的書籍,也許是因為它要面對所有讀者,也許可能是高雅的,是對我們做理論指導的,所以有時候按照書上講的各種正規推廣方法,是可以達到推廣目的的,但是往往很難達到快速推廣目的,因為書本往往是各種實戰的總結和提升。

最后補充一點,在推廣的時候,大家往往忽略了產品及服務和營銷手段是相輔相成的,只有二者相輔相成才能使網站健康長遠的發展下去。所以行業B2C網站前期策劃和開通后的推廣是密不可分的。

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